A integração de sistemas é um processo que visa reunir informações para organizar todas as atividades feitas por uma empresa. Seu principal objetivo é integrar os setores de uma companhia por meio de um software. É visto como uma solução eficaz contra a independência de cada sistema organizacional — que, muitas vezes, atrapalha o desempenho do serviço e afeta sua qualidade final.

Antigamente, cada setor ou departamento de uma empresa possuía seus próprios sistemas. Hoje, com a integração de sistemas, é possível unir todos eles em um único sistema centralizado, capaz de promover maior produtividade e rastreabilidade dos processos inerentes ao negócio.

Agora que já entendemos o que é integração de sistemas podemos realizar a seguinte pergunta: Qual sua importância?

A integração de sistemas garante inúmeros benefícios para as organizações que a adotam. O primeiro deles é a otimização de processos, que garante esforços concentrados na qualidade do serviço, e não na quantidade.

A redução de custos também é uma ótima vantagem. Com um sistema integrado, é possível evitar gastos com investimento em diferentes sistemas, que diversas vezes possuem características e funções semelhantes. Inclusive, o gestor tem a chance de minimizar os erros humanos e, consequentemente, o retrabalho.